Versandinformationen
Uns ist wichtig, dass deine Bestellung schnell, sicher und zuverlässig bei dir ankommt. Der Versand erfolgt für Bestellungen nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.
Versandkosten
Die Versandkosten sind fair und transparent:
- Deutschland: 4,95 €
- Österreich: 4,95 €
- Schweiz: 4,95 €
Ab einem Bestellwert von 50,00 € ist der Versand in alle drei Länder kostenlos.
Bearbeitungs- & Lieferzeit
Nach Bestelleingang bereiten wir dein Paket innerhalb von 1–2 Werktagen für den Versand vor. Anschließend beträgt die Versanddauer mit DHL in der Regel 7–9 Werktage.
Die Gesamtlieferzeit liegt somit bei etwa 8–11 Werktagen. In Ausnahmefällen (z. B. während Feiertagen oder bei hohem Bestellaufkommen) kann es zu leichten Verzögerungen kommen.
Versanddienstleister
Wir versenden ausschließlich mit DHL. Alle Pakete werden als versicherter Versand verschickt und sind selbstverständlich nachverfolgbar. Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail.
Sendungsverfolgung
Über den folgenden Link kannst du jederzeit prüfen, wo sich dein Paket aktuell befindet:
Rücksendungen
Rücksendungen werden an unsere deutsche Adresse entgegengenommen (siehe Widerrufsbelehrung). Innerhalb Deutschlands übernehmen wir die Rücksendekosten. Bei Rücksendungen aus dem Ausland trägt der Kunde die Versandkosten.
Fragen zum Versand?
Wenn du Fragen zu deiner Bestellung oder zum Versand hast, erreichst du uns werktags von 9:00 – 18:00 Uhr unter support@fellstern.com. Wir helfen dir gerne weiter.